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第六节 只有理智,才能机智

    生气常常使人失去理智。明白事理的人都会知道自己什么时候心情不好,精明的人还要懂得在自己感到不清醒的时候决不采取任何行动。

    古人云:怒不可以兴师。历史上有许多因“怒而兴师”导致的悲剧。

    楚汉相争时,项羽吩咐大将曹咎坚守城皋,切勿出战,只要能阻住刘邦15日,便是有功。项羽走后,刘邦、张良使了个“骂城计”,派兵进抵城下,指名辱骂,画着漫画,污辱曹咎。曹咎怒从心起,立即带领人马,杀出城门。汉军早已埋伏停当,只等楚军出城;一见楚军入瓮,霎时从四下里杀出,只杀得曹咎全军覆没。

    对于一个头脑清醒的人来说,应该避免怒而行事,不理智的决定往往是在暴怒之下所做的。

    宋朝的时候,有一位皇后十分贤慧,当皇帝因宫人失职大发脾气时,她总是假装生气让人把宫人交给专管刑罚的官员处理。当皇帝问她原因时,她说:“皇上在盛怒之下所做的处罚往往过重,把他们交给专管刑罚的官员处理才能公平,不至于让皇上背负残暴的名声。”

    生活中,人们有许多时候都会因为一时的怒气而结下苦果,成了再也解不开的心结。

    国王有一只跟随自己多年的爱犬。有一天,他突然发现爱犬嘴角有血迹,同时还发疯似地咆哮着,再仔细一看,发现爱犬浑身上下都沾满了污血。

    国王很奇怪,他就跟在这只爱犬的后边,来到新生婴儿的卧室里,发现新生儿的摇篮里血迹斑斑,而婴儿已不知去向。再看爱犬正歇斯底里地跳叫着,嘴角还沾着血。

    国王想,一定是爱犬伤害了婴儿,一怒之下,当场拔出剑来将爱犬刺死。与此同时,他突然听到婴儿的哭泣声。国王循声跑去一看,原来婴儿在另一间屋子的角落里,与一头死狼在一起,死狼伤痕累累地倒在血泊中,婴儿则安然无恙。没有想到拼死保护婴儿的爱犬,竟因国王一时的冲动而惨死。国王抱着婴儿站在爱犬身旁悔恨不已。

    这则故事告诉我们,做任何事情都需要冷静,冲动是理智大敌。

    当我们遇到困难的时候,如果能用理智的心态去分析和解决问题,那一定会避免一些不应该发生的错误。

    有一位分销商,通过努力向顾客推荐了几款营养食品。但几天以后,这位顾客突然打来电话,电话里明显可以感觉到顾客的愤怒情绪。顾客的情绪十分激动,指责这位分销商说,吃了他推荐的营养食品以后,身体原来的毛病越来越严重了,并口口声声说是分销商欺骗了他,还说要到消费者协会去上告,要求这位分销商给他赔偿。顾客的言语蛮横得难以入耳,并大有誓不罢休的架势。此时,这位分销商的心情可想而知,但他没有因为对方的态度而生气,他冷静地向这位顾客解说,并最终因为他耐心和蔼的态度使顾客冷静下来。

    随后,这位分销商主动上门看望这位顾客,并在他耐心细致的讲解下,顾客终于明白现在身体所出现的一系列不适,正是因为产品在他身上起效后的排毒反映。

    最后,在分销商的鼓励下,这位顾客继续坚持食用营养食品,一个月后,这位顾客的身体得到明显的改善,如今他也由一位消费者转变成了这一营养食品业绩优秀的分销商。

    后来,那位分销商总结经验道:“遇到问题的时候,关键是要冷静。我从来就没有怀疑过我们的产品。如果当时我跟顾客据理力争、情绪不冷静的话,也许最后的情况不会是现在这个样子了。”

    在遇到棘手的难题时,如果能冷静应对,而不冲动地任由怒火发泄,定会避免犯下不可挽回的错误。一个优秀而成熟的人,就应该是一个非常理智而冷静的人。

    “三思方举步”,这是容易发怒者避免失误的妙法。不要丧失理智,我们才能保持机智,一个人脑袋全部被怒气所占领了的时候,他就不是一个正常的人了。

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